Tích hợp bên thứ ba cho thương hiệu đồ gia dụng

Thách thức:

• Di chuyển nền tảng phức tạp: Việc chuyển đổi một nền tảng thương mại điện tử quy mô lớn, đa quốc gia từ Magento sang Salesforce Commerce Cloud (SFCC) đòi hỏi một kế hoạch chi tiết, ánh xạ dữ liệu chính xác và kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo quá trình chuyển giao diễn ra suôn sẻ, giảm thiểu rủi ro và gián đoạn đối với hoạt động kinh doanh.

• Tích hợp với Dell Boomi: Việc tích hợp với Dell Boomi, nền tảng quản lý dữ liệu của bên thứ ba, nhằm kết nối với các hệ thống backend khác nhau, yêu cầu kiến thức chuyên môn sâu rộng và sự quản lý thời gian dự án chặt chẽ để bảo đảm tiến độ và hiệu quả công việc.

• Thách thức di chuyển dữ liệu: Sự hỗ trợ hạn chế từ nhóm phát triển Magento trước đây, kết hợp với các sự không nhất quán trong mã hóa dữ liệu, đã làm gia tăng độ phức tạp của quá trình di chuyển dữ liệu, đòi hỏi các giải pháp sáng tạo và kỹ thuật cao để bảo vệ tính toàn vẹn của dữ liệu.

Giải pháp:

• Phương pháp di chuyển theo giai đoạn: Chúng tôi đã áp dụng chiến lược di chuyển theo từng giai đoạn, giúp phân tách các khối công việc và chuyển giao dữ liệu, tính năng một cách bài bản để giảm thiểu tối đa sự gián đoạn và đảm bảo hoạt động kinh doanh của khách hàng luôn diễn ra thông suốt.

• Đầu tư vào chuyên môn Dell Boomi: Nhằm đảm bảo tích hợp Dell Boomi thành công, chúng tôi đã chủ động đầu tư vào đào tạo chuyên sâu và cấp chứng chỉ cho đội ngũ kỹ thuật, giúp đội ngũ trở nên thành thạo trong việc triển khai và quản lý hệ thống, từ đó đảm bảo triển khai diễn ra một cách trơn tru và hiệu quả.

• Giải pháp di chuyển dữ liệu tùy chỉnh: Để giải quyết các sự khác biệt trong mã hóa dữ liệu và vượt qua những hạn chế về hỗ trợ từ nhà cung cấp trước đó, chúng tôi đã phát triển các script và quy trình di chuyển dữ liệu tùy chỉnh, đảm bảo quá trình chuyển giao dữ liệu diễn ra nhanh chóng và chính xác, bảo vệ toàn vẹn dữ liệu trong suốt quá trình.

Kết quả:

• Di chuyển nền tảng thành công: Việc di chuyển nền tảng thương mại điện tử của khách hàng sang SFCC đã thành công, nâng cao hiệu suất và khả năng mở rộng của hệ thống, đồng thời mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn với giao diện quản lý backend dễ sử dụng.

• Cải thiện hiệu suất trang web: Nền tảng mới SFCC đã giúp tăng tốc độ trang web lên 20%, tạo ra một trải nghiệm khách hàng mượt mà và nhanh chóng hơn, góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

• Tích hợp bên thứ ba liền mạch: Việc tích hợp hoàn hảo với Dell Boomi đã giúp tối ưu hóa luồng dữ liệu giữa nền tảng SFCC và các hệ thống backend khác nhau như ERP và CRM, mang lại hiệu quả công việc cao và giảm thiểu sai sót trong việc đồng bộ dữ liệu.

• Tăng cường bảo mật và tuân thủ: Nền tảng mới đã tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhất và bảo vệ dữ liệu theo các quy định bảo vệ dữ liệu toàn cầu, đảm bảo sự an toàn và bảo mật tối đa cho hệ thống và thông tin khách hàng.

Công nghệ sử dụng:

Nền tảng: Salesforce Commerce Cloud (SFCC)

Quản lý nội dung: WordPress

Tường lửa ứng dụng web: Imperva

ERP: Microsoft Dynamics

Phát triển ứng dụng di động: Flutter

Nền tảng tích hợp dữ liệu: Dell Boomi

API SFCC: OCAPI